Zakelijke informatie
Klachtenregeling
Ik bespreek een onvrede het liefst eerst persoonlijk. Komen we er samen niet uit, dan is onafhankelijke ondersteuning beschikbaar.
1. Bespreek je klacht
Neem contact met mij op en vertel wat er volgens jou niet goed is gegaan. Vaak kunnen we een misverstand of probleem in een persoonlijk gesprek oplossen.
2. Klacht via LVNT
Komen we er samen niet uit, of bespreek je de klacht liever niet rechtstreeks, dan kun je het klachtenformulier van LVNT gebruiken. De Contactpersoon Klachten neemt daarna contact met je op en kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen.
Naar de klachtenprocedure van LVNT3. Geschil of tuchtklacht
Als bemiddeling geen oplossing biedt, kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg. Voor zaken die onder beroepscodes en tuchtnormen vallen, bestaat de route via het Tuchtrecht Complementaire Zorg.
Acupunctuur Westland is aangesloten bij LVNT, SCAG en RBCZ.